01
Працівник
Знає, як скористатися полісом і до кого звернутися по підтримку.
Наша спеціалізація / Корпоративне ДМС
Медичне страхування з турботою про вашу команду
Допомагаємо бізнесу обрати програму добровільного медичного страхування та зробити її зрозумілою для працівників. Від першого порівняння пропозицій до щоденної підтримки — ми на вашій стороні.
Чек-лист: що перевірити перед продовженням ↗ Скільки коштує ДМС ↗
Одна програма — спільна турбота
Кожен розуміє, на що може розраховувати
02
HR-команда
Тримає процес під контролем, не витрачаючи на нього дні: зміни у програмі, складні звернення й звітність ведемо ми, за HR лишається рішення.
03
Бізнес
Тримає витрати під контролем: ціна перевірена тендером, вибір страхової прозорий, а супровід веде цілий відділ фахівців на аутсорсі — на чолі з вашим HR.
Компаньйон для вашої команди
Уся програма й допомога — у телефоні працівника.
Застрахована людина бачить свою програму: покриття, ліміти й винятки, клініки на карті, контакти асистансу, страхування родичів. ШІ-помічник відповідає на питання за документами саме вашої програми — без пошуку в листах і чатах.
Детальніше про застосунок ↗
Починаємо з вашої команди
Програма під ваші потреби та бюджет
З’ясовуємо, де працюють ваші люди, які клініки їм зручні, що важливо у покритті та які витрати компанія планує на страхування.
Якщо ДМС вже є, аналізуємо чинні умови, доступну статистику звернень і виплат та зворотний зв’язок працівників. Якщо запускаєте програму вперше — допомагаємо сформувати вимоги.
Аналітика та тендер
Порівнюємо зміст програми, а не лише ціну
Перетворюємо різні пропозиції страхових компаній на зрозумілий вибір. Пояснюємо, що ви отримуєте за запропонований бюджет і де є обмеження.
Вимоги
Формуємо запит до страхових компаній
Узгоджуємо покриття, категорії застрахованих, географію та бюджет. Готуємо єдине завдання для учасників тендеру.
Порівняння
Розбираємо умови по суті
- Медичні послуги, ліміти та виключення.
- Перелік клінік і порядок звернення.
- Умови погодження допомоги та відшкодування витрат.
- Вартість і порядок оплати.
Переговори
Допомагаємо обрати партнера
Обговорюємо пропозиції з фіналістами, уточнюємо спірні умови та готуємо рекомендацію. Остаточне рішення залишається за вами.
Запуск
Готуємо команду до користування
Супроводжуємо узгодження договору та списків застрахованих. Пояснюємо працівникам можливості програми, контакти й порядок дій.
Повноцінний тендерБлизько місяця
Достатньо часу, щоб залучити ринок, зіставити умови та спокійно узгодити рішення всередині компанії.
Терміновий запитВід двох тижнів
Можливий, коли звужуємо коло учасників до приблизно п’яти страхових компаній і швидко отримуємо потрібні дані від вас.
Конкретне покриття, доступні клініки, ліміти та порядок отримання допомоги визначаються обраною програмою і договором страхування.
Щоденна підтримка
Люди, які розуміють і медицину, і страхові умови
17+Понад 17 років у медичному страхуванні. Національний медичний університет імені О. О. Богомольця. Лікар невідкладних станів, лікар загального профілю.
Наші фахівці допомагають розібратися в медичних документах, умовах покриття та відповіді страхової компанії. Беруть участь у комунікації зі страховою компанією й асистансом.
Директор напряму ДМС та фахівці команди мають медичну освіту.
Для працівників — пояснення порядку звернення, допомога зі страховими питаннями та супровід складних ситуацій.
Для HR — координація звернень, допомога зі змінами у списках застрахованих і документообігом.
Наша роль — страховий супровід і представництво ваших інтересів. Діагностику та лікування здійснюють медичні заклади.
Врегулювання страхових випадків
Ми завжди на стороні клієнта
Допомогу не погодили, виникло запитання щодо покриття або затягнувся розгляд документів? Допомагаємо з’ясувати причину та пройти наступні кроки.
01
З’ясовуємо обставини
Вивчаємо звернення, умови програми, наявні документи та пояснення страхової компанії.
02
Допомагаємо підготувати звернення
Уточнюємо, яких документів бракує, допомагаємо сформулювати запит або аргументовану скаргу.
03
Ведемо діалог зі страховою компанією
Просимо пояснити підстави рішення та, коли є аргументи, ініціюємо повторний розгляд.
04
Тримаємо вас у курсі
Стежимо за розглядом звернення, пояснюємо відповідь і подальші дії. За погодженого відшкодування супроводжуємо питання виплати.
Відстоюємо ваші інтереси на підставі умов договору. Рішення про покриття чи виплату ухвалює страхова компанія.
Розвиток програми
Готуємо наступний рік за фактами
Перед пролонгацією дивимося, як програмою користувалися насправді: що залишити, що розширити, а що переглянути.
Дивимося на використання
Аналізуємо доступну узагальнену статистику витрат, звернень і виплат.
Чуємо працівників
Враховуємо зворотний зв’язок і допомагаємо провести опитування щодо програми.
Готуємо рекомендації
Пояснюємо можливі зміни покриття, переліку клінік і бюджету перед продовженням договору.
Понад страхову програму
Частина роботи не вміщується в поліс
Договір закриває медицину. Але у команди виникають задачі, для яких у страховій програмі рядка немає, — і їх теж хтось має вирішувати.
Застосунок
Своя програма — у телефоні працівника
Умови покриття, ліміти, перелік клінік і порядок звернення — під рукою й без запиту до HR. Плюс ШІ-помічник, який відповідає за документами вашої програми.
Психологи та тренінги
Підтримка, якої немає в полісі
Групові й індивідуальні сесії онлайн і офлайн, коуч-сесії, семінари, хелс-коучинг. Підключається окремо від договору.
За межами України
Коли лікуватися треба не тут
Пошук клініки, віддалений консиліум, «друга думка», консьєрж-супровід поїздки. Окремо — обслуговування експатів.
Воєнні ризики
Покриття для цивільних і військових
Запускаємо й підтримуємо додаткові види страхування, яких корпоративна програма не передбачає.
Індивідуальне страхування
Те, що працівник купує для себе
Будь-який вид страхування з ринку — на умовах, які ми виводимо для ваших людей тендером, поза корпоративним договором. Сюди ж потрапляють нестандартні задачі: організація вакцинації, перелік перевірених лікарів, дні здоров’я.
З практикиЗадачі, яких не було в договорі
Це реальні речі, які Бюро робило для клієнтів. Жодна з них не входить у стандартну страхову програму.
Вакцинація в умовах дефіциту вакцини
Організували щеплення для команд клієнтів тоді, коли вакцини на ринку фактично не було.
White-листи лікарів і альтернативні клініки
Ведемо на постійній основі перелік лікарів із найкращими відгуками за профілями. Шукаємо й налаштовуємо альтернативні клініки в усіх локаціях присутності — це водночас утримує збитковість договору й дає людині лікаря, до якого справді варто йти.
Медичний туризм «під ключ»
Пошук лікування в провідних установах світу, віддалені консиліуми лікарів, отримання «другої думки», консьєрж-послуги на час поїздки.
Автоматизація договорів для ІТ-компаній
Збір заявок і оплата за індивідуального формату укладення: документи у форматі оферти й акцепту, автоматична розсилка посилання на оплату, підписання електронним підписом.
Все, що стосувалося Covid-19
Розробка й запуск додаткового покриття, домовленості з лабораторіями про тестування, навчальні заходи та порядок дій при виявленні випадків у компанії.
Дні здоров’я і навчальні матеріали
Цикл заходів для працівників — щоб програмою користувалися, а не згадували про неї в момент хвороби.
Клініка «Грейс» для топменеджменту
Пряме співробітництво з київською клінікою закритого типу — понад 18 років роботи й можливість залучити провідних фахівців України за кожним профілем.
Хто це робитьГрупа супроводу під кожного клієнта
Це не загальна скринька підтримки. Під кожну компанію Бюро збирає окрему групу, а порядок її роботи розробляє разом із клієнтом.
- Керівник групи — відповідає за програму загалом
- Супроводжуючий спеціаліст — єдина точка входу для всіх заяв
- Аналітик — статистика звернень, витрат і лімітів
- Фахівець з роздрібних видів — особисте страхування працівників
- Юрист — відстоювання інтересів, у тому числі в судовому порядку
Перед стартом
Що варто знати
У нас вже є ДМС. Чи можете ви допомогти?
Так. Почнемо з аналізу чинної програми та питань, які виникають у працівників і HR. Узгодимо, який супровід потрібен зараз і що варто підготувати до наступного тендеру.
Хто організовує медичну допомогу?
Порядок звернення визначає ваша програма; зазвичай допомогу координує асистанс страхової компанії. Ми пояснюємо цей порядок і підключаємося, коли потрібні роз’яснення або підтримка у взаємодії зі страховою компанією.
З чого почати обговорення нової програми?
Достатньо описати команду, міста роботи, бажане покриття та орієнтовний бюджет. Якщо є чинна програма, її умови допоможуть зробити порівняння предметнішим.
Чи потрібно створювати окремий страховий відділ?
Ми беремо на себе підбір умов, супровід програми та роботу зі страховими зверненнями. Ви отримуєте зовнішню команду без витрат на утримання власного відділу. Обсяг співпраці й умови обговорюємо до початку роботи.
Ми робимо страхування зрозумілим
Подбаємо про вашу команду
Залиште контакти — ми зв’яжемося протягом 24 годин, уточнимо ваш запит і погодимо зручний час робочої зустрічі.